厦航客服面试技巧，厦航客服面试技巧和方法

　　本文目录

　　

1. 厦航空姐面试经验
2. 厦门航空空姐面试经验
3. 揭秘你所不知的厦航招空面试细节

厦航空姐面试经验

　　厦航空姐面试经验

　　【第一项】

　　第一项就是报名审核，这项没有什么需要特别说明的，就是只需要你准备：

　　(一)1寸蓝底彩色照片4张(已剪切);

　　(二)身份证、毕业证书或在校证明原件及复印件1套;

　　(三)厦门航空招乘报名表、应聘承诺书各1份;

　　(四)黑色签字笔(非圆珠笔)1支。

　　如果这些你都准备了，工作人员就会给你盖一个蓝色的章，你进可以进行下面的形象初审了

　　【第二项】

　　第二项就是形象初审，这一关也是最重要的一关，如果你这一关顺利通过了，那你真的不出什么以外就是准空勤人员了，所以这一关特别特别的重要。形象初审的时候，考官是不会看你的形象审核的资料的，让你右手把形象审核的资料折起来拿着，就由厦航的空姐带你进去，进去之后你就依次站在你前面的号码牌前就可以了，你就会看见你正前方有五个评委，右边还有两个是督查和整理资料的两个人，然后前方最左边的评为兼主持就会让你向左向右，向后，45度的左右转就没有了，然后等着评委给你们一组投票，4票通过向前一步走，3票待定向后退一步，其他的就会告诉你一些谢谢参加厦门航空的面试呀什么的，然后就要你把你右手的形象审核资料交到你右手边的工作人员那里就可以回去了，如果你是4票恭喜你了，把形象审核的资料给工作人员坐在右边的椅子上，等够10人去参加初检，这时候工作人员就会接着给你盖一个蓝色的章。如果你3票待定，就还是有机会的，然后你就坐在待定席上，坐着等够10人以后，你们10个人重新PK，进行复活赛，但是这次就是4票通过，不够就没有待定的机会，如果你复活赛通过，你就可以坐在右边等待10人去初检了，这关就是这样!

　　(经验：进去的时候站姿，走姿一定要大方，得体，穿着一定要整齐看着阳光，完了站成一排的时候，男生双手垂直下去不要后面抱肘，女生就是握起双手放在肚脐左右就可以了，但是记着一定要觉得让考官看着舒服，不要做出什么猥琐的动作，接着就是很重要的了，希望大家认真看看，让你向左向右向后的时候转的时候一定要积极些，不要让考官觉得你很懒散，这是就注意你的面部表情，要微笑，但是不要大笑，不雅露出牙齿，微微笑，笑的微微，要笑的自然，微微抬头，这时就注意了，记着就是主动去寻找考官的眼睛，你就去找，觉得哪个考官在看你你千万不要把目光转移了，你就盯着他看，给他微笑，这时在微微点头，最好在给考官放电，这些是很管用的哦)完了等考官他转移了目标你就接着去寻找下一考官动作和上面一样，加油大家。然后让你45度的转的时候，你就把头微微抬起，这时记着眼睛不要乱转眼睛要直视前方，微微笑，因为这样，考官是要看你的侧面的，就是这些)

　　接着就是初检，初检是由两个人的其中一个是航卫部的主任，好像叫黄蓝吧，阿姨很好的，就先给你量净身高，女的163，男的172这是硬件，不过就淘汰了，因为这些是你自己的原因，航医想帮你都没有办法，完了就是视力，刚男生有什么问题都记着要说出来，因为医生会根据你的原因来决定是否让你通过，然后就是测色盲，接着就是简单的看看你的耳鼻喉就可以了，通过就是给你盖得蓝章，你就通过了，然后排队开始口语测试了。因为这项没有什么经验所说就略过了。

　　开始口语测试，你进去的时候考官会先让你读一段短文，考官的那里有很多的短文，就会随机找一个让你读，等你读完了就会在问你一些关于短文上的问题你回答就可以了(至于内容是什么我英语不好，我就读连我自己都不知道读的什么，那时我就想，我的想象力还是很丰富的，顿时创造了那么多的火星文字)，等你回答完了，就开始聊天了，就问问你兴趣爱好，家乡什么的，然后看看你的形象审核的资料就提问你几个问题就可以了，然后你就通过了。

　　(经验：希望大家之前多多准备一下比如说是兴趣爱好，家乡，为什么选择我们厦航的原因等等，其实考官问你问的都是很平常的，大家不要紧张，不管怎么样，记着要微笑来面对，即使你真的不会，要也有礼貌说明你都是可以通过的)

　　接着就是带你去歇息室休息等着参加素质面试，反正不管怎么样，在我的印象中参加厦航的面试最重要的两个就是形象初审和素质面试。

　　素质面试开始了，工作人员会去休息室随机叫你的名字12人一组进去参加，然后考官就会把12个人分配成4组，每组3个人，进行3分钟的自我介绍，然后三个人依次介绍对方就可以了，中间考官会根据你的形象审核的资料和介绍的情况问你问题，只是问你问题就很幸运了，因为可以加深考官对你的印象，会加分的哦!完了还会让你说说这次参加厦航面试你的优势是什么等等，好像是有很多的这样的问题，反正我们那4组就是问的这个问题，大家可以准备一下!

　　(经验：进去之后和形象初审的时候是一样的，这里就不多少说了，然后3个人一组，记着要做好你们的团体精神，这时考官主要是看你的团队组织和你的预言表达能力，希望大家加油)

　　然后这一关过后就会带你去很大的一个阶梯教室，进行英语笔试和综合测试，这是你就可以数数人数，你所数的多少就是今天所留下来的人数，开始英语鄙视30分钟，30个选择，5道英翻汉，5道汉翻英就可以了，然后休息5分钟，接着就综合笔试，好像是90分钟，不好意思，我有点忘了，题量很多有语文，历史，地理，礼仪和时事政治。

　　(经验：英语笔试很简单的，真的，大家不要慌，也就是初中的水平，然后综合笔试的时候先做礼仪，历史，地理和时事政治因为都很简单可以节省时间，语文有点麻烦，很多都是需要你去理解很长时间)

　　完后就可以告一段落，你就可以回家等短息了，每个站通知的时间不同，所以要耐心等待，不要慌，不要急，因为你急也是没有用的。

　　 6月30号，我午睡刚醒，看见手机有两个未看消息，打开一看，我兴奋的就抓狂了，短信是这样的：

　　恭喜您已入围厦航招乘后续考核环节，后续安排公告已通过厦航在线招聘“其他通知”发布，请及时登陆查询并根据通知要求落实相关事宜。收到后请立即用姓名回复确认收悉。谢谢!来源厦航人力资源部【厦航】

　　 7月3号就开始做辅助检查，具体的内容官网上说的很清楚的，大家可以去官网看，我这里就不多说了，今天一天是辅助检查，我有必要说一下，辅助检查和上站检查是是不一样的，辅助检查是厦航航卫部的航医，这些叔叔阿姨们都很好，上站检查是华东管理局的航医检查，态度很不好，感觉你偷了他们东西一样的。由填了一些安全员和乘务员的表格，接着就空勤(安全员)体检简历手册等等，填的时候觉得很幸福的，哈哈!

　　 7月4号通知装正装，我们刚到航卫部马上那个集合，重新发了牌号，坐着厦航公司的大巴就厦航的培训中心进行复试，也就是去看车总了，男生先进去 10人一组，进去之后才发现评为至少是15个人，坐在中间的就是车总，带着眼镜，看着就是大将风范哦，不过车总有点严肃，进去之后就是每人30秒的自我介绍，就可以了。然后就坐着公司大巴回去了.

　　(经验：去见车总的时候和形象初审的时候一样，30秒的自我介绍，大家要好好准备一下，完了之后最好不要让车总问你问题，问你问题那你就表明你有点问题哦，有可能会死在这一关)

　　(经验：只要自己尽力就可以了，我这里不想说到底做到什么才是达标，所以大家好好努力吧，但是希望大家千万不要喝什么补充能量的饮料呀什么的，比如红牛，佳得乐什么的，那都是假的，千万不要喝，谨记)

　　完了通知下午2点在总部大楼10楼参加背景调查，也是空勤人员的政审材料，这里需要说明的是，希望大家都带好自己的笔，可以现在说一下，提前写好自传，主要社会关系四个你祖父，祖母，外祖父和外祖母只要这四个，还有家庭的主要成员的工作单位，详细地址，邮编，电话，身份证号码等等就是这些，然后就通知我们不要这几天离开厦门，公司会尽快统一安排生活。

　　;

　　

厦门航空空姐面试经验

　　我是女生，本科学历，非空乘专业。第一次面试了南航，因为缺乏经验过度紧张失败了。这次面试了厦门航空，已经通过复试准备培训了。

　　下面我给大家说说我面试厦航的经验总结吧。

　　首先初试一共有5个环节，分别是报名审核，形象初选，初步体检，英语口语，素质面试。

　　面试当天估计来了两三千人左右吧，形象初选队伍从早上8点一直进行到晚上五六点。最后空姐空少一共选了几十个吧。

　　报名审核只要把证件带全了就好了。注意一定要记得带上学信网资料。

　　形象初选10个人一组，一共有5个评委，得到4票或者5票直接晋级，3票待定，其余淘汰。通常一组选一两个，也可能全部淘汰。

　　然后是初步体检，内容有身高，视力，色盲测试，身上疤痕测试。身高卡的很严，并且通常比自己平时测的少个一两厘米，视力如果不达标不用担心，因为医生会让你回去重新配个隐形眼镜，并开发票和验光单。

　　然后是英语口语，这关貌似不刷人。考官可能让你自己介绍，可能让你读一段文章，也可能随便聊天。

　　最后是素质面试，这关貌似淘汰很多人。通常就是做个30秒自我介绍，记住外语水平高的一定要在自己介绍的时候说出来，会加分。但是评委有时可能提问题看你的反应应急能力。

　　素质面试后就可以回家了，然后一周内厦航会发短信告诉你是否通过初试，通过初试的将会参加接下来厦门总公司的复试。

　　复试第一天上午是背景调查。到时候保卫处会发一本背景调查的本子让你填写资料。建议事前准备好自己初中，高中，大学，还有派出所，居委会，父母工作单位等地方的具体地址，以及邮政编码，否则到时候会很急。还有要事先准备好1000字左右的个人成长经历，到时候可以直接誊写。

　　第一天下午是笔试，英语一张试卷，其他大综合一张试卷。英语水平大概是大学四级水平吧，有点难度。大综合各个学科都有，语文，政治，礼仪，数学等等，不难。

　　第二天早上是公司领导复试。同样10个人一组，然后一个个站在中间拿话筒进行30秒自己我介绍，然后领导提问。这关如果领导没有当面指出不足通常也不会淘汰。

　　复试完了是体检，体检很严格并且刷人很多。外科有有伤疤，有体味的卡了一些。视力测试是C表，八个方向，女生要求视力0.5,比较难辨别，卡了一些。然后耳鼻喉卡了一些，大概有鼻炎，中耳炎，咽喉炎的都有可能让你复查。然后心电图貌似也卡了一些。

　　

揭秘你所不知的厦航招空面试细节

　　1、资料的准备：

　　身份证、身份证复印件、报名表、学历证明这四样东西缺一不可。着重说下学历证明，学生证没用，必须是打印的学信网上的信息，你可以把整个网页截图打印，或者是按学信网的打印步奏一步步打印都可以，但是切记，千万不要自己去制作这样一个学历信息，不然到时候工作人员会让你重新弄，符合要求了才会让你参加面试，会浪费很多时间，另外学信网的用户名和密码写在你的学历证明上（注意不要写错，因为如果你过了初试，厦航会进行网上核查的，如果查不到会很麻烦）。

　　报名表上有“特长”一栏，想好了写，你的特长一定要能够让评委眼前一亮，这是素质面试的时候能够让评委对你产生好感的地方(厦航会对艺体类特长比较感兴趣，要真实，考前最好做一下准备，评委感兴趣的话很可能让你现场展示，水平高的话会很加分哦！），另外如果你有什么外语等级证书或者某些特长的荣誉证书，你可以选择性的选几个拿得出手的复印下，然后跟报名资料放在一起，不敢说一定会对你有帮助，但是有总比没有好，但最多不要超过2张。  

　　 2、初选：

　　每10人一组，5个评委，3票待定，4票或者5票通过。厦航喜欢怎样的不喜欢怎样的我不敢一棒子打死，但是有一点毋庸置疑，就是厦航确实喜欢很瘦很瘦的女孩，而且白白的，至少不能黑，男孩子嘛，看着不臃肿、精气神要好。再者就是服装，男孩子：白衬衫、黑西服、黑皮鞋、领带按适合自己的配；女孩子：一定要穿适合自己的衣服（职业装），如果你适合白衬衫、黑裙子你可以这么穿，但如果不合适，一定就不要这么穿了，选择一套适合自己的，穿着让人觉得美的，一定比死掰硬套要好得多。（至于通过的技巧或者秘籍，可以咨询“安徽天一人力资源咨询有限公司”，他们是专业的也是权威的，会成就你的梦想）。另外特别强调下3票待定的师弟、师妹，因为待定区就在面试的那个大教室，坐在待定区你一定要坐有坐相、站有站相，哪怕是你跟工作人员请假出去上厕所也一定要彬彬有礼，你一定要有一根弦绷着，时刻心里告诉自己：评委现在观察我，我现在的一言一行都在评委的眼中。厦航既然给了你再来一次的机会，就一定要好好把握。每次见评委都是一个很紧张的过程，想不紧张都不可能，那就试着在等待面试的时候一个人静静的听些比较安静的歌曲，这样可以稍微抚平下心理紧张。

　　厦航初试的合格率时有高低，要看面试时所处的时机，是处在年度招聘起始阶段还是年度招聘计划的末尾（补充阶段）；另外社招和校招录取的比重也是随招聘阶段的不同有所调整的，一般初试通过率在20-40%左右。  

　　  3、身体初检：

　　恭喜你已经顺利通过初选，这确实是一个值得小小乐呵一下，但是切不可以大意，前路漫漫，还得一步步走好。初检内容：视力、色觉、牙齿、鼻子、耳朵、身高、脊柱、关节活动性、外伤、腋臭这几个方面进行检查，看着好像很多，其实只要你平时生活一切正常，没受过什么大伤都可以过。身体初检是厦航自己的航医做的。  

　　  4、英语口试：

　　这跟初检一样，都是完全靠自己的活儿，谁也帮不了你，我只能说只要你能听得懂“what is you name?”、“where are you come from”这样的简单英语就能够回答考官提的问题，厦航面试英语比南航、东航容易，不难。  

　　  5、素质面试：

　　这个环节算复试阶段，很重要，真的很重要，一定要好好表现。5人一组，先是自我介绍，然后评委会对感兴趣的选手进行提问，当然素质面试的时候评委会有微笑，没有初选时候的那种严肃，评委会尽力的去制造一个温馨氛围，让你不要紧张，但是你也不要过分的放松，那根弦同样得时刻绷着，但是也不要蹦太紧了。首先衣服，请保持你初试时候的那种整洁，虽然工作人员会说素质面试主要是考察的选手综合素质，穿着不重要，但是你得知道，外型是你给他人的第一印象，它是你的第一美，只有你的第一美先打动人了，才能够让他人更愿意去挖掘你的第二美、第三美，也就是你的内在美。（职业形象的考究始终贯穿面试整个过程，不能大意！）然后自我介绍，因为时间很紧张，所以一般只会让你介绍一下自己的名字（姓是哪个姓、名是哪个名），然后简单的说下自己的身高、体重、哪个学校和父母的情况，言简意赅就好，千万不要啰哩吧嗦。评委会根据你报名表里面所写的内容进行相关的提问，例如外语的情况、特长的情况，如果你有什么很不错的特长而且能现场表演，你一定要写在报名表里面，如果有机会评委让你表演你的特长，一定要好好把握，这是一个机会也是一个考验，表演好了会加分，表演不好怕扣分，所以你写的特长一定要实在，不可弄虚作假，要是真的没有什么可圈可点的特长，要么不写，要么写些自己会但是不方便现场表演的特长，不要编，你得知道坐在你面前的5个评委都是火眼金睛。 

　　   6、英语笔试和综合笔试：

　　两个连在一起考，先考英语再考综合，英语是30分钟，60道题，题量很大但是不难，快些做，但是别忘了保证质量，然后综合是一个半小时，和公务员的行政能力测试有点相似，包含时政信息、逻辑与推理问题、礼仪、数学语文等方面的常识内容，时政、礼仪反正我不懂，所以觉得自己是文盲，然后数学就是几道推理题，语文就是高考考的什么完形填空、找病句这类的题目。    考完就是等短信通知了，到时候工作人员会对短信这方面做详细讲解，我就不废话了，等的时间不定，我就直接对航空体检、见老总的一些情况介绍一下：   

　　 7、体检：

　　分辅助体检和专业体检，辅助体检内容：大便常规、尿常规、心点图、胸透、B超、抽血（这些是厦航的航医完成的，航医都比较好，而且有问题航医会叫你复查，航医不会卡你，除非身体真的有问题）；专业体检：外科、耳鼻喉、眼科、内科（由上海民航医院航医体检，很严格，现场不出结果，航医只是会记在体检本上记一下，但只要身体没什么大问题应该都能过），容易出问题的项目有：血常规、尿常规、胆肾结石、心电图、血压、外科疤痕、眼科，建议大家提前一个月先在原籍三甲医院做相关项目的身体预检，发现有超标的项目可以先让医生调理，尽量减少超标项目。  

　　 8、见老总：

　　到了厦门的第一件事就是先把衣服给熨好，因为你不知道见老总的时间是否会突然通知提前，不要吃这个亏。见老总的时候，10个评委，10个选手，先是30秒的自我介绍，好好斟酌下，千万不要漏说了你的特长，因为评委面前没有你的详细资料，你把自己值得一提的方面都融入到你的自我介绍里面去，不要说什么我是多么的热爱航空之类的废话，而是想办法让评委通过这30秒的自我介绍了解你，觉得你不错，觉得我公司可以招你，然后是老总提问和才艺展示，这些就看老总心情了，其实被老总提问也没什么可怕的，只要你回答得能够令老总们满意这或许反倒会成为一个加分的项目，哪怕回答得有所瑕疵，也不要认为自己就一定没戏了。 

　　  9、政审：

　　一定要把公司招聘网上要求我们提前准备的资料提前准备好，不然你政审的时候你会不知所措、手忙脚乱，特别提醒下，厦航的政审里面有个内容——自传，就是你的成长经历吧，最好也提前写好，到时候直接抄就好了，字数大概2000字左右就差不多了，字写大点，因为至少要写一面半的纸。  

　　 10、体能（男生）：

　　 3000米、单杠、双杠这三个是雷打不动的考核项目，然后再加另外一项，我们考的时候加了一个深蹲，两分钟的深蹲80个，貌似都及格了，至于公司要求的3000米14分半、单杠8个、双杠15个及格（这是航空安全员岗前培训3个月后结业考试的达标成绩），就基本上没多少人及格了，但是你至少要保证3000米17分钟、单杠3个、双杠5个，100米15秒、1分钟内仰卧起坐26个、立定跳2.1米（这是招聘时航空安全员体能测试的合格线）。    好了，基本就这样一个流程，有什么不懂的留言我（ http://ahtop-hr.com/），我尽力回答，最后希望师弟、师妹们都好好加油，顺利通过厦航的面试，以后我们一起飞……